硬盘故障分为物理故障和软故障两类，其诊断的依据主要是根据系统上电后的现象及屏幕上出现的提示信息来判断。当硬盘出现故障后，应仔细分析故障现象，判断是属软故障还是物理器件损坏。千万不要盲目拆盖、拔插控制卡或轻易将硬盘进行低级格式化，使问题变得更加复杂化。有时还会由于维护操作不当，不仅没有把故障修复好，反而引起新的故障。

   在本文里则主要讲解两个方面的故障，上篇为大家介绍硬盘不能启动的故障的解决。下篇则为大家介绍物理故障处理。

     启动故障

      在电脑的使用过程中，我们都有可能会遇到电脑无法启动的问题。引起系统启动故障的原因有很多种，其中很多都与硬盘有关。一般情况下，当硬盘出现故障的时候，会给出一些英文提示信息。由于不同厂家主板或不同版本的BIOS，其给出的提示信息可能会存在一些差异，但基本上都是大同小异的。下面我们就以使用较为常见的Award BIOS为例，探讨一下如何利用其给出的提示信息，判断并处理硬盘不能启动故障的方法。

     1.Hard disk controller failure（硬盘控制器失效）。这是最为常见的错误提示之一，当出现这种情况的时候，应仔细检查数据线的连接插头是否存在着松动、连线是否正确或者是硬盘参数设置是否正确。

     2.Date error（数据错误）。发生这种情况时，系统从硬盘上读取的数据存在有不可修复性错误或者磁盘上存在有坏扇区。此时可以尝试启动磁盘扫描程序，扫描并纠正扇区的逻辑性错误，假如坏扇区出现的是物理坏道，则需要使用专门的工具尝试修复。