电脑使用完毕，关机是一个最基本的操作，一般来说windows的关机程序在关机过程中将执行下述各项功能：完成所有磁盘写操作→清除磁盘缓存→执行关闭窗口程序关闭所有当前运行的程序→将所有保护模式的驱动程序转换成实模式。然而，在实际的操作中，有些用户会遇到电脑不能正常关机的情况，这时候很多人就选择强制关机，这样做有可能会导致文件的丢失，十分的不安全。下面，小编来为大家介绍一下电脑不能正常关机故障分析与解决办法，希望对大家有所帮助。
　　引起windows系统出现关机故障的主要原因有以下几点：
    1、选择的退出windows时的声音文件损坏；
    2、不正确配置或损坏硬件；
    3、bios配置的设置不相容；
    4、在bios中的“高级电源管理”或“高级配置和电源接口”的设置不适当；
    5、没有在实模式下为视频卡分配一个irq
    6、某一个程序或tsr程序可能没有正确地关闭；
    7、加载了一个不兼容的、损坏的或冲突的设备驱动程序等等。
    【解决办法】
　　1、退出windows时的声音文件损坏
　　首先确定“退出windows”声音文件是否已毁坏——打开“控制面板”，打开“声音”，将“退出windows”声音取消。如果windows正常关闭，则问题是由退出声音文件所引起的，要解决这一问题，可以从备份中恢复声音文件或者重新安装提供声音文件的程序，也可定义“退出windows”为无声。
    2、注意“高级电源管理”
　　此外计算机上的“高级电源管理(apm)”功能也可引起关机死机或黑屏问题。而要确定apm是否会引起关机问题，可打开“设备管理器”，打开“系统设备”。在“高级电源管理”中取消“启用电源管理”选择。如果计算机正常关机，则问题的原因可能在于apm。
　　3、启动即关机故障
　　大家经常遇到在windows刚刚启动的时侯就显示“你可以安全地关闭计算机了”，或者启动时马上关机或关机时重新启动等故障。这类故障的原因一般来说是由于wininit.exe或vmm32.vxd文件的损坏所造成的。解决办法是重新从windows安装程序压缩包中调取这两个文件。放入 windowssystem子目录下，将vmm32.vxd改名为vmm32.xxx进行备份，然后打开“系统工具”，选择“系统信息”——“工具”里的“系统文件检查器”，选择“从

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