正常情况下，喷墨打印机开机后喷墨头在字车带动下，移动到喷头清洗单元执行自动清洗喷头程序，喷墨头清洗系统中的吸墨机构开始对喷头进行吸墨、清洗，清洗结束后，喷头被喷头架上的密封橡胶件密封住，以保证喷墨头的清洁。当喷墨头清洗系统出现故障时，喷头在清洗过程中出错。此时可进行以下处理：
    1、喷墨头清洗系统中的某些部件损坏，如密封橡胶件老化等。应更换损坏的元件。
    2、主控电路板故障。必须根据检查情况确定更换还是修理主控电路板。
    3、走纸电机运转异常。由于喷墨头中的清洗单元的驱动是通过走纸电机来传递动力的，当该电机出现故障时，喷墨头清洗系统自然受到影响。检查并修理走纸电机。必要时应更换该电机。
    4、字车电机驱动部分有故障。由于字车返回左端(有的打印机是在右端)初始位置后，才能使走纸电机由驱动走纸机构转向驱动喷墨头清洗系统和自动送纸器等，当字车电机驱动出现故障时，字车就不能正常移动到喷头清洗单元处执行清洗程序。检查并修理字车电机及其驱动电路。