打印机无法联机工作是最为常见的故障之一，由于其具有软件故障和硬件故障这两种可能，所以我们要本着先简后难的维修原则进行检修：
    1、由于能正常进行自检打印就证明打印机本身是正常的，所以我们要先检查打印机与电脑相连的数据电缆是否存在断路性故障或接触不良的问题，这时您最好更换一条新的打印电缆线试一试。
    2、如果故障没有消失您就要从软件方面下手了，首先要检查驱动程序是否已损坏或安装了型号不正确的驱动程序，如果驱动真的存在问题的话您只要将原驱动程序删除并重新安装正确的驱动程序就行了，如果驱动没有问题的话您可检查一下打印机端口的设置是否有问题——某些软件（如一些传真软件）可以对打印机端口自动重新进行设置，当端口设置不对时（比如默认打印机设置错误）就会造成打印机不能联机工作，这时您只要到“打印机”文件夹中进行相关的设置就可将故障排除了，当然，如果电脑中存在针对打印机制作的病毒（如“2708”病毒等）的话也会造成此类故障——某些病毒可以通过封锁打印接口使主机和打印机之间无法进行正常通讯，判断电脑中是否存在此类病毒是比较容易的——当排除了上面的各种原因后，先用一张已打开写保护的干净系统软盘来引导系统，然后再用“print screen”键来检查打印是否正常，如果可以打印输出一张和屏幕显示一模一样的打印纸张的话，那么就说明故障是由病毒造成的，这时您只要回到windows下进行查、杀病毒就行了。
    3、如果经过以上的工作后仍然不行的话，那就很有可能是电脑主机上的打印口或打印机接口电路已经存在故障了，这时您可以使用交叉替换对比法——即将打印机和打印电缆连接在另外一台电脑上看看其能不能联机工作，再将该电脑主机上连接一台已确定并无故障的打印机看其能不能正常打印，这样一来我们就可以确定到底是打印机接口的故障还是电脑主机打印口的故障了。注：对于此故障点您最好不要自行维修，尽量找专业人士进行维修。