宽带路由器在企业网络中的应用是相当广泛的，在运行的过程中出现故障是在所难免的。怎么处理这些问题是用户最关心的问题，下面，小编就经常出现的问题提供一些解决的办法，有这方面烦恼的用户可以好好看看小编的这篇文章，说不定你的问题就迎刃而解了。
    ■ 故障1：无法拨号上网
　　故障现象：不能通过正常的拨号进入互联网。
　　故障原因：路由器的地址设置有误。
　　解决方法：启动ie浏览器，在地址栏中输入“192.168.16.1”，系统会提示要求输入登录用户名和密码，登录进入路由器管理界面后，找到“连接类型”，重新设置拨号用户名和密码即可。
　　小提示：如果是有线通的宽带，在更换路由器连接的计算机时，要将路由器先断电后再重新连接。
    ■ 故障2：局域内有一部分计算机能上网
　　故障现象：局域网内只有一部分计算机能上网，另一部分不能上网。
　　故障原因：由于局域网内有一部分计算机可以上网，所以基本判定路由器硬件没问题。如果计算机确实没有问题，但却不能连接进入互联网，这是因为isp限制了局域网内计算机接入互联网的用户数。限制方法是在认证服务器上对部分计算机的mac地址进行绑定，没有绑定的用户就不能正常上网了。
　　解决方法：用一根网线将已绑定mac地址的计算机与路由器的lan端口相连，注意这时路由器先不要连接modem的连线;再利用路由器的mac地址克隆功能，将网卡的mac地址绑定到宽带路由器中，具体方法参见知识补充;最后，查看未被绑定的计算机mac地址并绑定。单击“开始/运行”，输入“cmd/k ipconfig /all”，其中“physical address”是本机的mac地址。
    ■ 故障3：不能进入路由器设置界面
　　故障现象：在ie浏览器地址中输入路由器管理界面地址，在弹出的对话框中输入说明书中默认的登录用户名和密码，但却提示出错，无法进入管理界面。
　　故障原因：可能是路由器硬件连接有错。
　　解决方法：按照以下顺序检查路由器的连接，检查路由器与计算机的连接是否正确，路由器上lan口上的指示灯显示是否正常。如果能确认硬件连接都是正确的，且路由器也是好的，那么可以启动ie浏览器，单击“工具/internet选项”，选中“从不进行拨号连接”，单击“局域网设置”按钮，取消所有曾被选中的选项。
　　■ 故障4：网页打不开
　　故障现象：能正常登录qq，但无法打开网页。
　　故障原因：一般情况下，能登录qq说明网络连接没有问题，但无法打开网页，则说明可能是计算机中的dns解析有问题。
　　解决方法：手动设置计算机上网卡对

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