网友提问：一体机安装软件后，软件扫描，复印等功能正常，但一打印，打印作业自动消失，这是为什么?

　　故障现象：

　　在系统上安装惠普一体机软件后，可以使用扫描，复印等功能，但一发打印作业，右下角出现打印机打印小图标后，马上就自动消失了，打印作业无法发出。

　　故障原因：

　　请检查您的系统中是否安装了针式票据打印机的驱动，如epson的1600k或是580k等针式打印机驱动程序，且用过这款驱动打印票据等内容，就会导致惠普一体机驱动不能实现打印。

　　解决方法：

　　由于怀疑是冲突所致，所以很遗憾，您必须先卸载epson的针打驱动程序，卸载后，马上试试看一体机是否能打印。如果还不能打印，请先卸载一体机软件重新安装，卸载时如果您的一体机是usb接口的，注意先拔断usb线，然后从“开始”→“程序”中找到惠普相关的一体机的卸载程序进行卸载， usb一体机的安装时也要注意，先不要连线，等软件提示您重新启动的时候，再连usb线。

　　如果问题在卸载epson票据针式打印机后解决了，请继续使用，并尽量不要在同一个windows操作系统下同时安装hp一体机与epson针打驱动。