传真机使用过程中，要进行保养维护，由于各个型号的机器在结构上的不同，所以维护的方法都不尽相同。下面只能就一些通常的故障现象做以分析。
   1、通信故障：
    一般通信故障的原因有三种，一是电话线路的连接或线路本身不正常，二是传真机的内部参数设定不对，三是传真机的电路部分损坏。遇到这种故障，首先要先咨询传真机的专业维修部门，如果是前两种原因应该进行调整，如果是最后一种情况则应请专业维修人员进行修理。
    2、接收或复印的副本文件不清晰：
    1）如果接收的文件不清晰，首先向发送方确认原文件是否清晰，然后对自己的机器进行热敏头的测试，所有机器的说明书中都应有热敏头的测试方法。检查机器的热敏头是否损坏。如果损坏应更换。上述检查均没有问题的情况下，则说明发送机器有问题。
    2）如果发送或复印文件不清晰，应检查扫描器是否老化或脏污，此外应检查cis或ccd及机器的镜片是否脏，如果机器的扫描器是cis，还应检查记录纸接触的胶滚（白色）是否有灰尘。一般对这些部分的清洗要用工业酒精擦拭干净，不能用水。
    3）如果排除了上面的原因，一般讲是机器的扫描器或主控板损坏，应请专业人员更换。
    4）除了前面三种原因外，还有可能是机器热敏头脏或热敏头的安装位置不正常。