近日，有网友说自己使用的nod32计算机非常慢，仔细查看任务管理器后发现nod32的进程ekrn.exe占用cpu过高。但是不知道该怎么办？小编曾经一台很少用的一台工作机也出现了此问题，经过查找相关的技术资料，现给出以下给出解决办法，希望对大家有所帮助。　

    问题分析：

    1、ekrn.exe占用cpu100％问题属于该杀毒软件在查杀系统进程时的正常现象，因为svchost.exe不断重启运行导致，这个是win系统bug，与杀软件无关，所以不用更改杀软任何设置。

    2、造成svchost占系统cpu 100%的原因并非svchost服务本身：以上的情况是由于windows update服务下载/安装失败而导致更新服务反复重试造成的。而windows的自动更新也是依赖于svchost服务的一个后台应用，从而表现为svchost.exe负载极高。 常发生这类问题的机器一般是上网条件（尤其是去国外网站）不稳定的机器。

    解决步骤：

    1、确定你已经安装了微软官方发布的所有sp2补丁（其中包括有svchost.exe系列问题的bug补丁，不是指sp3哈）

    2、暂停eav全部监控。几秒之后，ekrn.exe占用自动降为0％。

    3、几秒之后svchost.exe出现占用cpu100％的现象。

    4、打开控制面板==>管理工具==>服务，找到"automatic updates"，设置成手动启动，然后关闭该服务。

    5、清空c:＼windows＼softwaredistribution 目录下所有的文件。

    6、恢复automatic updates成自动启动并重启该服务。

    7、启动eav全部监控。

    8、你可以重启一次电脑试试看还有无cpu100％的现象，当然你完全可以不用重启电脑而继续工作。