我们在维修笔记本时，有些没有声音、不能启动、usb不能用、不认硬盘、黑屏之类的故障，实际上是软件设置或驱动程序安装错误，但却经常当成硬件故障维修，甚至把主板都修报废了，也没有把故障解决，究其原因就是维修者经验不足或判断失误。

    1、dell m5010安装windows xp后耳机声音正常，内置喇叭无声
    故障现象：内置喇叭无声，但耳机声音正常。
    故障检修：现在无论是台式机还是笔记本的声卡，耳机和喇叭的声音输出不像mp3和收音机是通过耳机硬件切换的，而是分两路输出：耳机一路，喇叭一路。切换是通过耳机插座中的一路hp-sense信号来通知声卡芯片是否中断内置喇叭的输出。
    拆机测量耳机插座的信号切换，没有发现接触不良的情况。同时在播放音乐时，内置喇叭并不是不响，而是声音非常小。该机的声卡芯片和功放是集成在一起的，型号为idt92hd81b1a5。如图2所示，初步判断是喇叭坏了或功放坏了。

   
    使用万用表测量两只内置喇叭的阻值，约为4.5欧属正常。再使用好的喇叭替换测试，声音仍然非常小。因此判定声卡芯片坏了。订购全新的声卡芯片更换后，以为故障解决，可装好后开机，故障依旧，还是没有声音。
    难道是软件问题?在“设备管理器”里，之前已经检查过声卡驱动，再检查驱动安装正常，声音也没有静音，音量也在最大位置。
    咨询dell售后人员得知，dell的m5010和n5010都有这个问题，只要装windows xp就会出现内置喇叭无声。看来还是驱动的问题，以前也遇到多例安装windows xp ghost版本时，出现声音变音、内置喇叭无声等问题。想从dell官方网站下载，但却没有windows xp的驱动。按声卡芯片查找，找到对应的windows xp驱动安装后，故障排除。

    2、东芝m18从硬盘不能启动，光驱启动正常
    故障现象：不能正常启动。
    故障检修：检查时发现该机能够认到硬盘，也能够通过光驱安装系统，但安装系统后就是不能启动。进bios后查看启动选项设置，没有发现异常，

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