故障现象：电脑开机无法进入系统，卡在开机画面，一直显示正在进入。重新启动几次后，开机画面显现后，出现黑屏，但屏幕上有鼠标指针，而且能正常移动。
 
    故障分析：电脑屏幕黑屏，但鼠标指针能正常移动，键盘指示灯能开、关，以上情况说明电脑没有死机。怀疑电脑反应慢原因，但等了好长一会，电脑仍是原状态，观察主机上的硬盘指示灯，长时间不亮，说明硬盘没有数据读取，看来只能重启了。
   
    怀疑是系统文件损坏，重启后，按f8，显示启动菜单后，选择“最后一次正确配置”，这种操作可以修复小的系统问题，但是这次仍没成功，故障仍旧。
   
    后来，再次重启，进入“安全模式”，发现也无法进入，也是在将要显示系统桌面时，变成黑屏，显示一个鼠标指针。
   
    想扫描一下硬盘是否有坏道，用u盘启动电脑，打开u盘带的mhdd硬盘检测工具，能正常发现硬盘，但想要扫描时，卡住了，长时间没反应，无法扫描。
   
    重启电脑，仍用u盘启动，这次准备进入pe，重新装系统，发现进入pe时非常慢，长时间等待，也没进入pe桌面。
   
    以前遇到过进入pe非常慢的情况，后来通过擦内存金手指，解决了。
   
    关机后，拔掉主机电源线，打开机箱，拔下内存条，用橡皮仔细擦金手指，再插好，开机后，问题仍旧，后来，又擦拭一遍，又将插槽上的灰清扫一下，开机，这次显示完xp滚动条后，很快进入系统桌面，故障排除。