故障现象：开机时，检测cpu和内存正常后，硬盘却无法通过自检，屏幕上会显示“hddcontroller error（硬盘控制器故障）”后死机，并且在bio s中仍然无法对硬盘进行设置，也找不到硬盘。请问这种问题如何处理？
 
    故障处理：从现象上来看，这应该是个典型的零磁道损坏。当然这应该算是一个很厉害的硬盘故障了。所谓零磁道就是位于硬盘的0磁道0柱面1扇区，其中存放着硬盘主引导程序和硬盘分区表。在总共512字节的硬盘主引导记录扇区中，446字节属于硬盘主引导程序，64字节属于硬盘分区表(dpt)，两个字节(55 aa)属于分区结束标志。零磁道一旦受损，将使硬盘的主引导程序和分区表信息遭到严重破坏，从而导致硬盘无法引导。
   
    对于普通用户来说，遇到这种问题的概率不算太高。通常的修复方法是通过pctools 9.0（或者其他类似的可以对磁盘扇区进行编辑的工具）中的de（磁盘编辑器）来修复，其原理是使零磁道偏转一个磁道，占用1磁道。需要注意的是，de工具仅对fat16格式的硬盘有效，对于fat32分区的硬盘则需要先通过分区大师等磁盘工具，将其转换为fat16格式后再对其修改。
   
    第一步，用启动盘启动，运行pctools目录下的de．exe，并在主菜单中，打开“select”项中的“partition table”（分区表），这时出现硬盘分区表信息。如果硬盘有两个分区，1分区就是c盘，该分区是从硬盘的0柱面开贻的。那么，将1分区的beginning cylinder(起始柱面)的“0”改成“1”就可以了。
   
    第二步，重新启动后，进入cmos设置，选择“ide auto detect”，可以看到cyls（磁道）数比原来减少了1，保存设置并退出。重新分区格式化后，硬盘即可正常工作。