相对于蓝屏、电脑卡等故障，无法关机的问题一般较少出现。所以，在通常的情况下无法正常关机一般是认为是中毒了，病毒损坏了系统关机文件所导致的额影响电脑正常关机。

    可以先杀毒看下效果，杀毒最好是在安全模式下进行。

    如果不是也可以进行一下检查：

    1、电脑软件的原因造成的。

　　检查bootlog.txt文件。下面所列出的记录都可能造成电脑关机失败，可以根据自己电脑中启动盘根目录下的bootlog.txt中所显示的情况，找出原因：

　　terminate=querydrivers驱动程序有问题

　　terminate=unloadnetwork不能加载网络驱动程序冲突

　　terminate=resetdisplay显卡设置或显示卡驱动程序有问题

　　terminate=rit声卡或某些旧的鼠标驱动程序和计时器有关的问题

　　terminate=win32某些32位应用程序锁定了系统线程

    2、检查【高级电源管理（apm）】：打开【开始】