故障现象：笔记本电脑上部分按键输入字符时出现异常。

    故障处理：若笔记本电脑只有某一个键字符不能输入，则可能是该按键失效或焊点虚焊。检查时，打开键盘，用万用表电阻挡测量接点的通断状态。若按下键时始终不能正常输入，则说明按键簧片疲劳或接触不良，需要修理或更换若按下键时接点通断正常，说明可能是因虚焊、脱焊或金属孔氧化所致，可沿着印刷线路逐段测量，找出故障进行重焊。若因金属孔氧化而失效，可将氧化层清洗干净，然后重新焊毫若金属孔完全脱落而造成断路时，可另加焊引线进行连接。

    若有多个既不在同一列，也不在同一行的按键都不能输入，则可能是列线或行线某处断路，或者可能是逻辑电路产生故障。这时可用100mhz的高频示波器进行检测，找出故障器件虚焊点，然后进行修复。

    故障点评：由于此故障检修需要有一定的维修经验，所以，对于初级用户只需要了解故障原因，不建议亲自动手解决，出现故障最好送交维修中心进行处理。