有时候大家在使用电脑的时候会遇到非正常关机的情况，但是自己确没有做过什么不正确的操作。这是怎么回事呢？小编也遇到过这样的问题，今天跟大家分享一下自己的经验，来看看吧！
　　电脑不能正常关机的因素并不是单一的，是有许多方面的因素而造成的，而不能正常关机就会给广大的用户们造成一定的困惑，也带来一些小麻烦，所以，针对这个问题，我们把系统电脑不能正常关机的常见因素做了一个大体的解析，希望可以帮助到有类似情况的朋友，遇到这些问题的用户可以多了解一些。
　　1、系统文件中自动关机程序的缺陷。假如我们在“开始/运行”中输入命令“rundll32 user.exe,exitwindows”看看能否正常关机。如果在这个命令下可以正常关机，表示自动关机程序可能有某种缺陷，我们应该在相应的项目中完成文件修补。如果修补文件仍然不能解决问题，只能重新安装系统。而运行“rundll32 user.exe,exitwindows”也不能正常关机，则可能是操作系统中某些系统程序有缺陷，处理办法仍然是修补系统或者重新安装系统。
　　2、如果设置了在关闭windows时使用声音文件，当该文件被破坏时也可以造成不能正常关机。请在“控制面板/声音/事件”中选择“退windows”项，把声音名称设置为“无”。这样处理之后如果能够正常关机，则表示的确是该原因所致，可重新安装声音文件供使用。
　　3、外设和驱动程序兼容性不好，不能响应快速关机。可在“开始/运行”中输入命令：“msconfig”，在“常规”标签页中选择“高级”，在打开的窗口中选择“禁用快速关机”。如果怀疑外设有故障，也可以逐个卸载外设进行检查，以便找到有影响的外设。
　　4、病毒和某些有缺陷的应用程序或者系统任务有可能造成不能正常关机。那么首先应该查杀病毒，在关机之前关闭所有的应用程序。由于有些应用程序是系统启动时加载的，因此可在“启动”菜单(在“开始/运行”中输入命令：“msconfig”)中逐个减去加载的程序，以便看看有无影响关机的文件(当然要重新启动之后才有生效)。
    以上五大不能让电脑正常关机的因素，也是常见的，但也不能说只会有这几种情况的发生，其它的因素也是有的，这就需要大家在以后的电脑使用中多多学习各方面的知识面了，多学一点没有坏处哦。