扫描仪作为图象或文稿的导入工具，已经逐步成为办公用户不可或缺的设备。考虑到扫描仪产品质量参差不齐，再加上许多用户使用之前对它了解不多，因此在使用过程中，出现各种各样的扫描仪故障，就在所难免了。为了帮助各位快速解决这些扫描故障，本文特意提供了一些处理方案，供各位参考。

　　1、扫描驱动不正确的故障

　　这种故障在所有的扫描故障中，占的比例比较大，例如许多版本的扫描驱动程序，存在太多的bug，一旦安装了这种扫描驱动程序后，可能出现扫描仪无法响应，计算机系统死机，或者导致其他的软硬件，出现不兼容现象。在解决这类故障时，可以到扫描仪厂商的官方网站上，下载最新版本的扫描驱动程序；当然，如果没有最新版本出现的话，不妨下载其他版本的正式版驱动程序。

　　2、usb端口供电不足的故障

　　倘若你使用的是usb端口的扫描仪时，很有可能会遇到这种扫描故障，导致扫描仪无法连接。现在市场上，有不少计算机的主板，提供的usb端口，均有供电不足的现象，一旦usb扫描仪插入到主板上的对应端口时，就会无法正常工作。因此，你在挑选usb端口的扫描仪时，最好能够现场测试一下，看看主板是否能够很好地支持usb扫描仪，以免花了冤枉钱，买回一台无用的扫描仪。

　　3、连接松动的故障

　　扫描仪或计算机在平常移动过程中，都有可能导致扫描仪连接端口出现松动，引发扫描仪无法响应或无法连接故障。在解决这类故障时，最好先将扫描线缆从计算机端口中拔出来，然后仔细检查扫描线缆接口处是否有灰尘或其他污物覆盖，要是有的话，必须将接口处清洁干净，再用力将它插入到计算机的对应端口中，同时应该注意接口处的芯片，是否完全插入到计算机的端口中了，最后不要忘记用扣子将接口固定起来。

　　4、驱动不完整的故障

　　一台旧式扫描仪，安装在一装有windows me操作系统的计算机中，安装好扫描仪自带的驱动程序后，扫描仪无法正常扫描。经仔细检查，发现系统属性设置界面中，扫描仪占用的中断号码无冲突现象，看看扫描仪与计算机的连接时，发现也是正常的，这到底是什么回事呢？

　　打开扫描仪随机附带的驱动程序后，发现扫描仪驱动程序盘中，竟然包含了windows 98、windows me、win98 se、windows 2000等多个子目录，对比后面三个子目录中的驱动文件后，发现这三个子目录中的文件数量，要比前面子目录中的少一些，看来这则扫描故障很有可能是，扫描仪驱动程序与windows me操作系统无法兼容引起的，因此重新安装一下扫描仪驱动程序，并将程序路径指向win98目录，安装好驱动程序后，重新启动一下计算机，扫描仪就正常工作了。以后，如果你遇到这种类似的故障时，就应该考虑用不同版本

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