首先应该ping
isp的dns服务器地址,看看能否ping通,如果能ping通,多数是软件问题居多,如果不能ping通,则应该检查硬件设备/线路连接状况和通讯协议(tcp/ip)
如果能ping通,可以看到类似以下的信息:
命令 ing 202.98.160.68
reply from 202.98.160.68: bytes=32 time=14ms ttl=250
reply from 202.98.160.68: bytes=32 time=27ms ttl=250
reply from 202.98.160.68: bytes=32 time=20ms ttl=250
reply from 202.98.160.68: bytes=32 time=17ms ttl=250
如果不能ping通,会有以下信息:
pinging 202.98.160.68 with 32 bytes of data:
time out
time out
time out
time out
1.有多台电脑的朋友，可以用别的电脑替换，替换的电脑不要装任何代理服务器软件，也不要装任何防火墙，并且只装一个网卡直接和adslmodem相连，正确装上adsl拨号软件后。看是否能正常浏览，如果能，故障就是用户端的电脑引起，如果不行，就需要检测modem和线路是否正常。
2.只有一台电脑的朋友，可以先停止运行所有代理服务器软件，例如wingate
、sygate、windows的internet连接共享（ics）等等，直接登陆看看故障能否排除，如果停止运行代理服务器软件后故障排除，那可以肯定是代理服务软件的问题。
3.检查浏览器特别是ie的设置，例如最常见的引发不能浏览网页的故障是在ie中选取了“自动检测设置”，记住这个选项千万不要选取。如果是ie5x版本，单击工具－》intrenet选项－》连接－》局域网设置，就可以看到该选项，如果该选项前面打了勾，一定要取消。取消后故障就可以解决。
4.检查tcp/ip协议的属性设置，特别是dns服务器设置是否正确，昆明的adsl用户可以将主控dns服务器设置为：202.98.160.68，辅助dns可以设置为：202.98.161.68
，
特别要说明的是，拨号软件不同，设置dns的位置也不一样，有些(在拨号网络的连接图标的属性中设置，有些在控制面板网络中设置，有些在拨号软件（例如enternet300)自带的连接profile属性中设置。这3个地方都要务必设置正确．
5.用windows的朋友，如果经过上述检查都确认正确无误，可以准备好adsl拨号软件和windows系统光盘，然

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