在使用扫描仪扫描材料的过程中，扫描仪应用程序起初能正常显示扫描进度条，可是当扫描进度快要达到100%时，扫描应用程序突然没有任何反应，而且此时即使想关闭扫描应用程序时，也不能正常关闭。遇到这种扫描仪应用程序突然不响应的故障时，我们该怎样来解决呢？要顺利解决这样的故障，我们首先需要查明引起该故障的可能原因。一般来说，引发上述扫描故障的可能原因通常有下面几种可能，一是计算机系统的内存资源不够，导致扫描仪无法从系统获得有效的内存支持，这样扫描仪应用程序自然就不能正常响应任何操作了；第二种可能是扫描仪与计算机之间的物理连接可能突然出现了接触不良的现象，这种现象也会导致扫描仪应用程序突然反应失常；第三种可能原因就是扫描仪的前置扫描传感器可能可以正常工作，不过后面的扫描传感器可能出现了无法感应故障。维修论坛

　　根据上面存在的可能原因，我们不妨进行逐一排查：首先我们检查一下在进行扫描操作的同时，计算机系统是否同时运行了太多的应用程序，如果是这样的话，系统有限的内存资源很容易被其他应用程序抢夺过去，而扫描仪应用程序自然也就无法从系统中得到太多的内存资源了；此时我们只有将其他正在运行的所有应用程序全部关闭掉，确保在进行扫描操作时我们不能运行任何应用程序；当然，为了确保扫描仪应用程序更稳定地工作，我们最好将扫描仪安装在系统配置较高的计算机系统中，而不要将扫描仪连接到内存空间本身就很小的旧计算机系统中。如果将计算机系统的内存资源全部释放出来后，扫描仪应用程序仍然还不能顺畅响应的话，那我们就有必要认真检查一下扫描仪与计算机之间的物理连接是否可靠、牢固；由于现在有许多扫描仪都是使用的usb接口与计算机相连的，而这种接口在频繁地插拔之后，很容易被涨大，导致扫描仪无计算机无法牢固接触，特使是外力稍微干扰一下扫描仪连接线缆，扫描仪的usb线缆接头就有可能从计算机主板的usb端口中滑落下来，从而导致扫描仪与计算机之间无法稳定接触，最终导致了扫描仪应用程序突然发生死机现象；所以当我们发现扫描仪应用程序突然无法响应时，必须尝试着重新连接一下usb接口的连接线缆，要是扫描仪应用程序工作状态还不能恢复正常的话，那我们就必须另外更换一个连接端口来试试。最后我们不妨对扫描仪的两个传感器进行一下检查，看看它们工作是否正常，如果不能正常自由活动的话，最后通过人工干预的方法来使传感器能够正常工作。相信通过上面的几个方法，我们一定能够排除扫描程序不响应的故障。