6.3.3 拨号错误解决方法

如果出现无法拨号连接故障，一般拨号程序都会出现错误提示，可以根据错误提示对故障进行相应的处理即可。

1、错误提示 678 故障

拨号连接时出现“错误 678：远程电脑没有反应。……”的提示。解决办法：● tcp/ip 协议问题重新安装 tcp/ip 协议即可。● 线路问题① 检查调制解调器（modem）与电话机和电脑的连接是否正确。② 检查调制解调器上的灯是否正常，即电源指示灯（power）、电话线状态灯（link）和网线连接状态灯（pc）3 个灯都是常亮的。③ 检查是否有分机、并机等影响线路质量的可能性。④ 换一根好的电话线测试。⑤ 检查是否是电脑带有静电或电源接地有问题，即用金属导线对机箱接地，如果是电源问题，更换电源即可。2、错误提示 680 故障

拨号连接时出现“错误 680：没有拨号音”的提示。解决办法：① 查看电话线是否正确连接到 modem 的 line 接口上，或者是 modem 后方的 line 与 phone有无接反。② 查看是否有干扰线路的设备（如分机、并机或子母机等）。去除干扰线路的设备，并将电话线的主线以最短的方式接入 modem。③ 聆听 modem 的拨号音是否标准。（3）错误提示 769 故障拨号连接时出现“错误 769：无法连接到指定目标”的提示。一般出现错误提示 769 的故障都是由于网卡故障引起的。解决办法：● 网卡被误禁用① 右击桌面“网上邻居”图标，选择“属性”选项，打开“网络连接”窗口，查看“本地连接”状态是否为“禁用”。② 如果“本地连接”状态为“禁用”，右击“本地连接”图标，在弹出的右键菜单中单击“启用”选项或者直接双击“本地连接”图标即可。● 系统检测不到网卡此情况可能是网卡驱动程序错误或者网卡松动引起的。一般重装网卡驱动程序并重新插拔网卡就可解决。