4.2 操作系统常见故障分析

用户在使用电脑过程中，经常会遇到操作系统方面的故障，根据故障现象的表现可以对操作系统常见故障进行分类和分析。

4.2.1 操作系统常见故障现象

操作系统的常见故障有以下几个方面。
● 系统无法启动或关机故障。
● 系统死机故障。
● 系统出现蓝屏、黑屏或花屏故障。
● 程序非法操作。
● 系统显示内存不足。
● 系统无故重启故障。

4.2.2 操作系统常见故障分类与分析

系统常见故障的分类包括以下几个方面。
● 注册表被损坏。此时通过恢复注册表来解决损坏故障。
● 重要文件损坏或者丢失。可以在文件查看器中对重要的系统文件进行检查。
● 程序发生冲突状况。找出发生冲突的程序卸载或者升级程序使其兼容。
● 系统感染病毒或者遭到黑客地攻击。进行杀毒，实在杀不掉的就进行系统重装。
● 在任务管理器中发现同时运行的进程太多。删除不必要的进程，禁止某些程序随系统自动重启。
● 电脑部件质量差，工作不稳定。更换优质部件。
● 硬件之间发生不兼容。进行更换或者升级启动程序使其兼容。
● 电压不稳定。除此之外，在不确定故障的情况下还可以通过在“安全模式”下启动，看故障是否消失，以便找到故障原因。

4.2.3 操作系统维修的思路与流程

操作系统的维修思路就是先看电脑能否正常启动，启动后查看系统的运行情况，根据“先软件后硬件”的原则，查看软件是否存在故障。当不能正常启动时，可通过“安全模式”来启动电脑，然后再逐一进行判断。