故障现象：dlq-2000k票据打印机自检打印时打印出的汉字模糊不清，无法辨认，但打印西文字符却正常。

　　故障排除过程：票据打印机能够自检打印说明其主控电路工作正常。再从打印汉字模糊但打印西文却正常的现象来看，可以排除打印头控制与驱动电路故障的可能性。初步诊断为该机器的汉字库rom芯片(3c)有故障，用一片同型号的汉字库rom芯片 (m40a39cb)进行替换后故障依旧。至此，怀疑该字库芯片的数据线上的输出电路do～d7和其cs和ce信号线与外部电路(数据总线d0～d7)之间的连线有问题，即该芯片的插座接触不良或有断线。最后查得3c的d2信号线(16脚)与主控电路板之间断线(由于受到严重腐蚀，3c芯片插座16脚下面断线，一般不易察觉)，用连线将3c的16脚与主控电路的d2线重新连接好后，故障排除。

　　故障原因分析：打印机打印汉字是以24x24的点阵(对于打印24x24点阵的汉字而言)图像按照一定的编码规则进行编码，每个汉字占用72个地址单元，编好地址后储存在打印机内置的eprom芯片中，这个芯片就成为汉字库。dlq-2000k票据打印机中采用了一次性写人的方法，把国家标准汉字／字符的点阵储存在一片4m的可屏蔽rom(mask rom)芯片(3c)中。由于储存在eprom芯片中的每个字符(或汉字)都有72个地址单元，因此当票据打印机需要打印字库中的字符(或汉字)时，主控电路中控制存储器的门阵列电路e05a21ab(2e)便输出一个字符(或汉字)的地址代码，送至3c芯片的地址线上，在经过3c芯片内部的x、y译码器译码后，再在片内的存储体矩阵中找到对应的字符点阵，最后把这个点阵通过输出缓冲器经由8位数据线do～d7后送至主控电路的数据总线上，cpu电路在读取3c芯片送出的字符点阵数据并进行加工处理后，再送到打印头控制与驱动电路打印出相应的字符(或汉字)。 ’

　　本例故障由于3c的第16脚为该打印机汉字库rom芯片的第3脚为数据线(d2)，当 d2数据线出现故障时，输出的字符(或汉字)点阵数据出错，致使打印机不能打印出正常的汉字符而出现故障。