故障现象：打印出的文件或票据缺点少划，

　　故障排除过程：这种故障一般是以下几种原因引起的：一是打印头断针；二是打印针驱动线圈烧毁；三是打印针驱动管损坏；四是其它电路问题。

　　dlq-2000k票据打印机为拍合式打印头，打印头为上下两层结构，长、短针各12根，长针长度为36mm，短针长度为26mm。首先用打印头断针测试程序测试并确定哪几号针出现故障。然后卸下打印头，方法是先用手将打印头连同字车滑到中间，取下色带盒后打开打印头的两个定位卡，从两边捏住打印头的外壳轻轻地将其取下，拔去与打印头相连的扁平电缆便可拿出打印头。用酒精棉球擦洗打印头前面的墨污，根据测试结果查看一下是否缺针。

　　发现却有断针则进行换针工作。首先准备好镊子、刀片、金刚锉、钢尺、油石和打印头专用夹具(一种专门用于拆卸打印头散热片的工具) 等工具。用专用工具退下散热片后按以下顺序换针：

　　将打印头的头部朝下，挑开固定上、下两层打印针的三角爪，取下最上面的后铜盖，便可看到环行分布的12根长针，从测试结果区分出所断的针是长针还是短针 (长针号为；2、6、10、14、18、22、3、7、11、15、19、23，短针号为；4、8、12、16、 20、24、1、5、9、13、17、21)，然后确定所断长针的位置，用镊子取出断针放在一边；如果还有短针断针，则要把长针全部取出，再用刀片沿着中间的黄色铜垫片下方分开，露出12根短针，用同样的方法取出断针。继而从打印头上取下一根好针(取长针还是短针要视所断针而定)，然后用钢尺精确测出该针的长度，将新针按所量的尺寸用金刚锉磨好 (注意将针的头部毛刺磨去)后，再从原来的位置上插入。换好后用手轻压这12根针的尾部，使针头从打印头前面的导向板探出，此时应看到1号针和24号针位置上有针露出，且名列韵针与针之间应间隔一孔，若有位置插错，必须重新调整。同时，当手指放开后每根针都能立即收回，保证每根针的出针都蛹通。再合上钢座，注意在合上钢座之前还必须让每根针的定位销落人其槽内。

　　在确认短针全部到位后，将上层线圈座(即长针线圈座)连同底座一起压上，用一组+10v的直流电压分别施加到各组打印针的驱动线圈上(加电时间要短，了般应小于1秒，相当于在线圈上施加一个脉冲电压)，以此测试每根打印针出针的灵活性和飞行距离的一致性。以免在装好上层打印针(长针组)后再返工。

　　按照原顺序安装上层针。将长针层定位孔连同线圈座一起装上，检查边上没有缝隙后就可以安装长针了；长针只须照着对应孔位置插下去即可。长针自尾部到探出头要经过好几道导向槽，最上面的槽孔是很容易插下去的。第二道槽孔稍微难一些，只要穿过去，打印针就能顺势而下，很容易到达所在位置，同样用手指压住12根针的尾部，针头应从打印头

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