故障现象：dlq-2000k票据打印机自检打印时打印头挂色带，且在打印几行后打印头有明显的温升。

　　故障排除过程：打印头挂色带的原因主要有三种：一是打印头上的打印针头部弯曲变形，或打印头内油墨、污垢充塞了打印针导向孔，使打印针出针后不能迅速返回而将色带挂住；二是打印头的控制与驱动电路有故障，导致某一根针或几根针一直处于出针打印状态；三是打印针驱动数据的信号脉冲宽度异常(过宽)，造成打印针出针打印的时间过长。一般按以下方法诊断并排除：

　　（1）关断打印机电源，将字车移到中间，依次拆下色带盒和打印头。检查打印头上的打印针头部有无弯曲变形，打印头内有无油墨、污垢充塞了打印针导向孔的现象，若有则按照前面介绍的换针方法更换弯曲变形的打印针，清洗打印头。经检查，排除了打印头故障的可能性。

　　（2）用万用表测量打印头各组线圈的直流电阻值，结果也正常，初步判定打印头无故障。

　　（3）把打印头从字车架上拆下并从字车架上抽出两根打印头连接电缆，在字车架的外侧插上打印头，用手捏住插好电缆的打印头并放在到票据打印机的左侧或右侧。接通打印机电源使打印头在自检状态下出针打印。观察打印头上每根针的出针与收针情况，结果发现有几根针出针打印后其收针滞缓，其中6、l0号针甚至不回，直到关机后才慢慢地回位。从电路分析后初步诊断为浪涌吸收电路有故障，且三极管q49损坏的可能性较大，用万用表静态测量q49各脚的对地电阻，发现其集电极阻值异常，正向电阻值为1．5千欧，反向电阻值也为1．5，而正常时该脚电阻值应分别为4．3千欧和无穷大，拆下q49进行验证后，判定其损坏，用一只新的c3157更换后故障排除。

　　故障原因分析：q49是打印头的6、10、14、23号针驱动三极管的浪涌电压吸收三极管。在上述四个驱动三极管从导通到截止的瞬间，与其相对应的打印针线圈上会产生反向浪涌电压，这个反向浪涌电压经过驱动三极管的集电极上的续流二极管d15～d17、d38后加到q49的集电极上，把接在该管c-b之间的稳压二极管zd7击穿，q49便导通。于是，浪涌电压便经过q49的c-e极流回到+35v电源，一方面起到保护驱动管的作用，另一方面使线圈中的浪涌电流迅速消失，本例故障是由于q49的c-e极漏电而不能正常工作，导致打印针线圈中的浪涌电流不能迅速消失，打印针因存在电磁力的作用而难以迅速回位，故出现打印针挂色带现象。