造成该故障的原因和解决方法大致如下：

　　1. 系统错误造成自动重启

　　windows xp系统默认情况下，当系统出现错误时会自动重新启动，这样当用户关机时，如果关机过程中系统出现错误就会自动重启电脑。如果将该功能关闭往往就不会出现自动重启的故障了。

　　具体方法如下：(找电脑维修到中国易修网)

　　在桌面上右键点击“我的电脑”，在弹出的右键菜单中选择“属性”，弹出“系统属性”窗口，点选“高级”选项卡，点击“启动和故障恢复”栏目中的“设置”按钮，弹出“启动和故障恢复”窗口。在“系统失败”栏目中将“自动重新 启动”选项前的对勾去掉，点“确定”按钮。

　　2. usb设备问题(找电脑维修到中国易修网)

　　当今各式各样的usb设备非常流行，比如：u盘、鼠标、键盘、音响、移动硬盘等等，数不胜数。但是往往就是这些usb设备造成关机故障的发生。当你的计算机出现关机又重启时，此时如果你的电脑上仍然接有usb设备，那么马上将它拔掉，然后再关机试试。如果最终你发现的确是usb设备的故障，那么最好是不要再接入该设备到电脑上，假如不能避免要使用usb设备，你可以连接一个外置 usb hub，将所有usb设备接到usb hub上，而不要直接连到电脑主板的usb接口上。这样问题就自然消失了。

　　3. 高级电源管理(找电脑维修到中国易修网)

　　众所周知，关机是与电源管理密切相关的，造成关机故障的原因很有可能是电源管理对系统支持不好所造成的。如果真是这样的话，你可以试试以下方法：

　　点击“开始→设置→控制面板→性能与维护→电源选项”，在弹出的窗口中，根据需要启用或取消“高级电源支持”即可。如果你在故障发生时使用的是启用“ 高级电源支持”，就试着取消它，反之，如果在故障发生时，电脑正使用的是取消“高级电源支持”那你就试着启用它，故障往往就会轻松排除了。(找电脑维修到中国易修网)

　　以上三点办法都是在日常工作中的一些经验总结，当你真的遇上类似情况的时候最好先排查问题再动手解决。如果有什么其他状况或是解决问题的好办法欢迎大家一起来讨论。

(编辑:中国易修网陈涛 来源：中国宁波网)