针对盗取QQ号码并诈骗这样的事情，腾讯公关部门的李女士建议用户先报警。“用户要将QQ号码密码、登录时间、被盗时间和部分好友等信息向公安网警提供，以证明此QQ号码是本人的。同时，尽可能地保留聊天记录，以及其他可以证明诈骗的信息。”李女士表示，腾讯会配合公安部门找到“盗号人”。

　　什么样的QQ易被“黑客”盗用？腾讯表示，一般情况下是用户的QQ密码设置得比较简单，或者没有进行加密设置，或是在不安全的电脑上登录QQ号码，也就是说，电脑没有任何杀毒软件，一般被盗QQ号的用户电脑本身已“中毒”。另外一种常见情况是用户在登录QQ时，接收并点击了陌生人发来的网址，或者点击相对不知名的小网站网址等，这样“黑客”即可通过网址进入用户计算器，盗取有用信息等。对此，家中电脑的杀毒软件应及时进行更新。