1、请升级你的杀毒软件到最新版本，保证病毒库是最新的。

    2、对于局域网内部用户，在杀毒之前请断掉网络。

    3、杀毒之前确认你的扫描选项中的“杀毒前备份染毒文件”、“在杀毒前先扫描内存中的病毒”被选中，不要选中“染毒文件清除失败后删除此文件”选项。因为经验证明，很多病毒都是内存驻留型，备份染毒文件是因为没有哪个杀毒软件能保证杀过毒之后的文件100%能够正常使用。（对于国内的杀毒软件）

    4、对于Xp系统来说SystemVolumeInformation中的文件是不允许修改的，因为此文件夹是系统还原文件夹不允许外部进程对它进行访问修改。因此，如果碰到杀软在此文件夹中查到病毒，请在系统属性中的系统还原中取消对磁盘的监视，删除还原点即可。（以前我老是强调关闭系统还原的原因，还有就是有的网友问有时杀毒软件走到百分之多少时走不动了，原因也在此。）

    5、对于一些正在使用中的文件，系统是不允许删除的，碰到这种情况，请在任务管理器中结束该进程，然后按杀软提示的病毒文件路径进行手动删除，或重新杀毒。（删除文件时删不了有时也因为此）

    6、碰到病毒已经清除，但系统重新启动又出现中毒情况的，请确认你所在网络无毒，然后制作dos杀毒盘在dos下查杀。如果网络中毒，请联系网络管理员，断网杀毒。（补充此点：有时系统重新启动又出现中毒是因为你的系统还原是在监视状态，或者是杀毒没有把文件和注册表删除了（朋友用江民是遇到过这样的）

    7、在dos下使用dos杀毒伴侣，硬盘修复王时，请备份你的敏感数据和个人文件，并在有经验的人的指导下进行。使用不当，可能造成硬盘数据全部丢失。（此方法用的较少）